Global Garantie & Productregistratie

Garantie & Productregistratie

Wanneer je kiest voor Global, kies je voor Japanse topkwaliteit en jarenlang culinair plezier. Elk origineel Global mes wordt met de grootste zorg en precisie gefabriceerd uit hoogwaardige materialen. Wij staan achter ons product en bieden daarom een uitgebreide garantieregeling op fabricage- en materiaalfouten.

Onze Garantieregeling

Op alle originele Global messen die via onze officiële, erkende Benelux-retailers zijn aangeschaft, verlenen wij een garantie van 2 jaar (of de wettelijk geldende termijn) vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die ondanks correct gebruik aan het licht komen.

Wat valt wel onder de garantie?

• Materiaalfouten in het CROMOVA 18 roestvrij staal (zoals onverklaarbare breuken of scheuren bij normaal gebruik).

• Fabricagefouten in de naadloze constructie of de balanswijze van de handgreep.

Wat valt niet onder de garantie?

Onze garantie dekt geen schade die is ontstaan door onjuist gebruik, slechte verzorging of normale slijtage. Hieronder valt onder andere:

• Vaatwasserschade: Roestvlekken (vliegroest), dofheid of putjes in het staal door het reinigen van het mes in de vaatwasser.

• Verkeerd snijgedrag: Schade aan de snede (zoals chips of deuken) door het snijden in bevroren etenswaren, botten of het gebruik van een verkeerde ondergrond (glas, steen, marmer).

• Verkeerd slijpen: Schade ontstaan door het gebruik van ongeschikte slijpsystemen of een foutieve slijptechniek.

• Val- of stootschade: Schade aan de punt of de snede door het laten vallen van het mes op een harde ondergrond.

Productregistratie

Om aanspraak te kunnen maken op onze garantieservice, adviseren wij je om jouw nieuw aangeschafte Global messen binnen 30 dagen na aankoop te registreren. Hoewel je op deze website geen producten kunt kopen, dient ons registratieplatform als het officiële meldpunt voor de Benelux.

Waarom registreren?

• Garantiebewijs: Je registratie is gekoppeld aan de officiële importeur, wat de afhandeling bij eventuele servicevragen aanzienlijk versnelt.

• Echtheidscontrole: Door je mes te registreren met de gegevens van je aankoopnota, controleren wij direct of het mes afkomstig is van een erkend verkooppunt en dus 100% origineel is.

Hoe werkt het?

Bewaar je originele aankoopnota zorgvuldig. Mocht je in de toekomst gebruik moeten maken van de garantie, dan kun je contact opnemen met de erkende Global dealer waar je het mes hebt gekocht, of via ons officiële [Contactformulier] je aanvraag indienen, onder vermelding van je aankoopbewijs.